Hola Juan, gracias por escribirnos. En este caso se debe reemplazar la bisagra, tomando todas las consideraciones de seguridad por cualquier riesgo. Si no es seguro que lo hagas tú mismo te sugerimos llamar a un técnico especializado en reparación de ventanas, que llevará todos los elementos para la seguridad al momento de retirar la ventana. Te deseamos mucho éxito en tu proyecto. ¡Saludos! Equipo HUM.